naar hoofdtekst gaan

Netwerkgegevens controleren

Het IP-adres of MAC-adres van de printer controleren

Als u het IP-adres of MAC-adres van de printer wilt controleren, drukt u de netwerkinstellingen af.

U kunt voor Windows de netwerkinstellingen controleren op het computerscherm.

Het IP-adres of MAC-adres van de computer controleren

Volg de onderstaande instructies als u het IP-adres of MAC-adres van de computer wilt controleren.

  • Voor Windows:

    1. Selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt) zoals hieronder aangegeven.

      Klik in Windows 10 met de rechtermuisknop op Start en selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt).

      In Windows 8.1 selecteert u Opdrachtprompt (Command Prompt) vanuit het scherm Start. Als Opdrachtprompt (Command Prompt) niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search) en zoekt u naar 'Opdrachtprompt (Command Prompt)'.

      Klik in Windows 7 op Start > Alle programma's (All Programs) > Bureau-accessoires (Accessories) > Opdrachtprompt (Command Prompt).

    2. Voer 'ipconfig/all' in en druk op Enter.

      Het IP-adres en MAC-adres van de computer worden weergegeven. Als de computer niet is verbonden met een netwerk, wordt het IP-adres niet weergegeven.

  • Voor macOS:

    1. Selecteer Systeemvoorkeuren (System Preferences) in het Apple-menu en klik op Netwerk (Network).

    2. Zorg dat de netwerkinterface die door de computer wordt gebruikt, is geselecteerd en klik op Geavanceerd (Advanced).

      Als u Wi-Fi op uw computer gebruikt, zorg dan dat Wi-Fi als netwerkinterface is geselecteerd. Wanneer u bedraad LAN gebruikt, zorgt u ervoor dat Ethernet is geselecteerd.

    3. Klik op TCP/IP om het IP-adres te controleren of klik op Hardware om het MAC-adres te controleren.

De communicatie tussen de computer, de printer en de draadloze router controleren

Voer een ping-test uit om te controleren of communicatie plaatsvindt.

  • Voor Windows:

    1. Selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt) zoals hieronder aangegeven.

      Klik in Windows 10 met de rechtermuisknop op Start en selecteer Opdrachtprompt (Command Prompt).

      In Windows 8.1 selecteert u Opdrachtprompt (Command Prompt) vanuit het scherm Start. Als Opdrachtprompt (Command Prompt) niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search) en zoekt u naar 'Opdrachtprompt (Command Prompt)'.

      Klik in Windows 7 op Start > Alle programma's (All Programs) > Bureau-accessoires (Accessories) > Opdrachtprompt (Command Prompt).

    2. Typ de ping-opdracht en druk op Enter.

      De ping-opdracht ziet er als volgt uit: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      XXX.XXX.XXX.XXX' is het IP-adres van het doelapparaat.

      Als er communicatie plaatsvindt, wordt een bericht zoals het onderstaande weergegeven.

      Antwoord van XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255

      Als Time-out van verzoek (Request timed out) wordt weergegeven, vindt er geen communicatie plaats.

  • Voor macOS:

    1. Start Netwerkhulpprogramma (Network Utility) zoals hieronder wordt aangegeven.

      Selecteer Computer in het menu Ga (Go) van de Finder, dubbelklik op Macintosh HD > Systeem (System) > Bibliotheek (Library) > CoreServices > Applications > Netwerkhulpprogramma (Network Utility).

    2. Klik op Ping.

    3. Zorg dat Verstuur slechts XX pings (Send only XX pings) is geselecteerd (XX is een getal).

    4. Voer het IP-adres van de doelprinter of de draadloze doelrouter in bij Geef het netwerkadres op dat u wilt pingen (Enter the network address to ping).

    5. Klik op Ping.

      XXX.XXX.XXX.XXX' is het IP-adres van het doelapparaat.

      Een bericht zoals het volgende wordt weergegeven.

      64 bytes van XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 tijd=3,394 ms

      64 bytes van XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 tijd=1,786 ms

      64 bytes van XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 tijd=1,739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping-statistieken ---

      3 pakketten verstuurd, 3 pakketten ontvangen, 0% van de pakketten verloren

      Als het pakketverlies 100% is, vindt er geen communicatie plaats. Anders communiceert de computer met het doelapparaat.

Informatie over de netwerkinstellingen controleren

Als u de netwerkinstellingen van de printer wilt controleren, drukt u de netwerkinstellingen af.